MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic): teléfonos, contacto y planes de salud

Q: ¿Cuál es el correo de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)?

Puedes escribir a servicios@mapfresaludars.com.do.

ARS (Administradora de Riesgos de Salud)

Razón social: MAPFRE Salud ARS, S.A.

SaludARS / Plan de salud

Si necesitas el teléfono de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic), sus planes de salud, cómo afiliarte o a dónde llamar para una autorización, aquí lo tienes resumido. MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic) es una ARS supervisada por la SISALRIL que administra el Seguro Familiar de Salud. Datos revisados en sus canales oficiales el 2 de octubre de 2026.

Teléfonos y contacto de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)

Servicio al cliente 24/7 (opción 1)	809-381-5000
Autorizaciones médicas 24/7 (opción 2)	809-381-5000
Correo electrónico	[email protected]
Correo electrónico	[email protected]
Correo electrónico	[email protected]
Dirección	Av. 27 de Febrero No. 50, Edif. MAPFRE Salud ARS, Urb. El Vergel, Santo Domingo
Horario	Oficina principal: lunes a viernes 7:30 a.m.-6:00 p.m., sábados 8:00 a.m.-12:00 p.m. Servicio al cliente y autorizaciones 24/7
App / portal de clientes	Oficina Virtual su portal web portales para prestadores, promotores, clientes y farmacias, y app móvil (todavía publicada como 'ARS Palic' en App Store y Google Play)

Consejo: antes de llamar ten a mano tu número de póliza y tu cédula; así el agente puede ubicar tu caso más rápido.

Ficha de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)

Grupo o accionistaMAPFRE (51%) y Centro Financiero BHD (49%)

AfiliadosMás de 900,000 clientes cuando MAPFRE la adquirió como ARS Palic (febrero de 2020, según MAPFRE). No hay una cifra actual publicada.

Planes de salud6

Productos listados7

¿Qué es MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)?

MAPFRE Salud ARS es la antigua ARS Palic. En febrero de 2020 el grupo MAPFRE compró el 51% de la empresa y el Centro Financiero BHD León se quedó con el 49%. En noviembre de 2020 adoptó su nombre actual. Además del Plan Básico de Salud, vende planes complementarios y voluntarios (Prestige, Ejecutivo, Corporativo y Preferencial) y planes dentales. Tiene oficinas en Santo Domingo, Santiago, La Vega, San Francisco de Macorís, Puerto Plata y la región Este.

Planes de salud de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)

Plan Básico de Salud (PDSS)

Básico · Plan obligatorio del Seguro Familiar de Salud (Ley 87-01) para afiliados del Régimen Contributivo. Su catálogo (PDSS) es igual en todas las ARS: cubre prevención, consultas, emergencias, hospitalización, cirugías, maternidad, medicamentos ambulatorios y alto costo con los copagos que fija el CNSS.

Plan Prestige

Complementario · Plan de mayor nivel. Da acceso a toda la red y suma asistencia en el exterior, reembolso express, ambulancia aérea y terrestre y servicio Concierge.

Plan Ejecutivo

Complementario · Protección individual o familiar en modalidades Premium y Especial. Habitación de hasta RD$5,000 por día.

Plan Corporativo

Complementario · Modalidades Primario, Superior y Plus. Habitación de RD$3,000 a RD$4,000 por día.

Plan Preferencial

Complementario · Plan básico de valor agregado al PDSS. Habitación de RD$2,500 por día y enfermedades catastróficas de hasta RD$500,000 por año.

Planes Dentales Élite, Integral y Clásico

Complementario · Coberturas odontológicas opcionales en tres niveles.

El Plan Básico (PDSS) cubre lo mismo en todas las ARS: lo que cambia entre una y otra es la red de clínicas y médicos, el servicio y los planes complementarios. Más detalles en nuestra comparativa de las mejores ARS.

Red de prestadores

Dice tener una red nacional de médicos especialistas, clínicas, farmacias, laboratorios y centros de diagnóstico, que se consulta en su Directorio Médico en línea. No publica la cifra total.

Seguros que ofrece MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)

Estos son los productos que ofrece MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic), agrupados por tipo de seguro, con lo que cubre cada uno y para quién está pensado. Las coberturas, deducibles y precios exactos dependen del plan que contrates, así que pide siempre las condiciones por escrito antes de firmar.

Salud

Plan Prestige

El plan de mayor nivel: acceso a toda la red, asistencia médica en el exterior, reembolso express, ambulancia aérea y terrestre, servicio Concierge y Before Boarding en el aeropuerto.

Plan Ejecutivo

Plan individual o familiar de cobertura nacional. Modalidades Premium y Especial. Habitación de hasta RD$5,000 por día e incluye ambulancia, plan oftalmológico, dental y servicios funerarios.

Plan Corporativo

Plan con modalidades Primario, Superior y Plus. Habitación de RD$3,000 a RD$4,000 por día. Incluye ambulancia, plan dental y oftalmológico.

Plan Preferencial

Plan de entrada que complementa el PDSS. Habitación de RD$2,500 por día y enfermedades catastróficas de hasta RD$500,000 por año.

Planes Dentales (Élite, Integral y Clásico)

Tres niveles de cobertura odontológica que se pueden añadir a los planes de salud.

AudioDoctor

Servicio de orientación médica telefónica para afiliados.

Antes de contratar un seguro de salud con MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic), pregunta:

¿Qué red de clínicas y médicos incluye y reembolsa fuera de la red?
¿Cuál es el monto máximo por año y el deducible?
¿Hay períodos de espera o exclusiones por condiciones preexistentes?

ARS / Plan de salud

Plan Básico de Salud (PDSS)

Plan obligatorio del Seguro Familiar de Salud bajo la Ley 87-01. Incluye prevención, consultas, hospitalización, maternidad y alto costo según el catálogo vigente.

Antes de elegir esta ARS con MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic), pregunta:

¿Están tus médicos y clínicas habituales en su red de prestadores?
¿Qué planes complementarios ofrece y qué amplían (habitación, alto costo, reembolsos)?
¿Por qué canales autoriza servicios (app, WhatsApp, 24 horas)?

Ventajas y puntos a tener en cuenta de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)

Línea de atención 24 horas
App o portal en línea para clientes

No publica un WhatsApp de atención
No publica precios: hay que cotizar

Cómo afiliarte a MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)

Revisa tu régimen: en el Contributivo eliges ARS al empezar a trabajar o haces un traspaso una vez al año si estás al día.
Contacta a MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic) al 809-381-5000 y pide una cotización por escrito.
Prepara tus documentos. Normalmente piden para salud, cédula, formulario de solicitud y declaración de salud.
Compara antes de firmar: mira nuestra mejores seguros de salud privados en RD y pide al menos otra cotización.
Lee las condiciones generales y particulares (exclusiones, deducibles, plazos de aviso) y guarda tu número de póliza.

Cómo pedir una autorización o reclamar en MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)

Las autorizaciones médicas funcionan las 24 horas, los 365 días: al 809-381-5000 (opción 2) o por autorizacionesmedicas@mapfresaludars. su portal web. Los reembolsos se piden con los formularios que publica la web.

Avisa cuanto antes. Las pólizas fijan un plazo para notificar el siniestro; no lo dejes pasar.
Documenta lo ocurrido. Fotos, datos de las personas involucradas y, si hubo accidente de tránsito, el acta o informe correspondiente.
Ten tus documentos listos. Cédula, número de póliza y, en vehículos, la matrícula y la licencia del conductor.
Pide un número de caso y guarda los correos o mensajes de la aseguradora.

Datos destacados de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)

Antes se llamaba ARS Palic. MAPFRE compró el 51% en febrero de 2020; en ese momento ARS Palic tenía más de 900,000 clientes
Cambió de nombre a MAPFRE Salud ARS en noviembre de 2020
Habilitación SISALRIL nº 004-2004 del 01/10/2004. RNC 101-76158-1
673 empleados y 12 sucursales, según la SISALRIL
Servicio Concierge para afiliados del Plan Prestige
Miembro de ADARS
Es la antigua ARS Palic: MAPFRE compró el 51 % en febrero de 2020 y la renombró en noviembre de 2020.

Redes sociales de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)

Preguntas frecuentes sobre MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)

¿Cuál es el teléfono de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)?

El número principal de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic) es 809-381-5000 (servicio al cliente 24/7 (opción 1)).

¿Cuál es el correo de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)?

Puedes escribir a [email protected].

¿Dónde queda MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)?

Su oficina principal está en Av. 27 de Febrero No. 50, Edif. MAPFRE Salud ARS, Urb. El Vergel, Santo Domingo.

¿Qué seguros vende MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)?

MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic) ofrece seguros de salud y ars / plan de salud. Arriba tienes el listado completo de sus productos.

¿Cómo me cambio a MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)?

En el Régimen Contributivo puedes cambiar de ARS una vez al año si estás al día con tus aportes; el traspaso se solicita a la ARS de destino y se hace efectivo el primer día del mes subsiguiente. Mientras tanto, tu ARS actual sigue autorizando servicios.

¿SegurosRD es la web oficial de MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic)?

No. SegurosRD es un directorio informativo independiente. Para contratar o hacer una reclamación contacta directamente a MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic) por sus canales oficiales.

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Sobre esta ficha. Información recopilada de fuentes públicas el 2 de octubre de 2026. SegurosRD no vende seguros ni está afiliado a MAPFRE Salud ARS (antes ARS Palic). Los teléfonos y productos pueden cambiar: si ves un dato desactualizado, avísanos.

Fuentes consultadas