ARS Universal: teléfonos, contacto y planes de salud


ARS (Administradora de Riesgos de Salud)
Razón social: Administradora de Riesgos de Salud Universal, S.A.
Si necesitas el teléfono de ARS Universal, sus planes de salud, cómo afiliarte o a dónde llamar para una autorización, aquí lo tienes resumido. ARS Universal es una ARS supervisada por la SISALRIL que administra el Seguro Familiar de Salud. Datos revisados en sus canales oficiales el 2 de octubre de 2026.
Teléfonos y contacto de ARS Universal
| Atención al cliente 24/7 | 809-544-7111 |
|---|---|
| Autorizaciones médicas | 809-544-7750 |
| WhatsApp (asistente Amanda) | 829-544-7111 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Dirección | Av. Lope de Vega esq. Fantino Falco, Ensanche Naco, Santo Domingo. Oficina administrativa en el Edificio Ezalia Office Loft, piso 6, Santo Domingo, D.N. |
| Horario | Atención al cliente 24/7 |
| App / portal de clientes | Universal en Línea su portal web y App Universal: red de prestadores, disponibilidad de medicamentos, carné digital, citas y traspaso |
Consejo: antes de llamar ten a mano tu número de póliza y tu cédula; así el agente puede ubicar tu caso más rápido.
Ficha de ARS Universal
¿Qué es ARS Universal?
ARS Universal es la administradora de riesgos de salud de Grupo Universal. Fue la primera habilitada por la SISALRIL (nº 001-2004). Administra el Plan Básico de Salud del Seguro Familiar de Salud. Afirma que el afiliado puede ir directo a su red de prestadores sin pedir autorización previa en la oficina. Ofrece telemedicina, programas de prevención, el programa enCuidado para enfermedades avanzadas y centros de vacunación propios.
Planes de salud de ARS Universal
Plan Básico de Salud (PBS)
Básico · Plan obligatorio del Seguro Familiar de Salud (Ley 87-01) para afiliados del Régimen Contributivo. Su catálogo (PDSS) es igual en todas las ARS: cubre prevención, consultas, emergencias, hospitalización, cirugías, maternidad, medicamentos ambulatorios y alto costo con los copagos que fija el CNSS.
El Plan Básico (PDSS) cubre lo mismo en todas las ARS: lo que cambia entre una y otra es la red de clínicas y médicos, el servicio y los planes complementarios. Más detalles en nuestra comparativa de las mejores ARS.
Red de prestadores
Publica en PDF su directorio de prestadores por tipo (hospitales, centros diagnósticos, farmacias, laboratorios, especialistas, odontología y psicología). El buscador está en su portal web No publica una cifra total.
Seguros que ofrece ARS Universal
Estos son los productos que ofrece ARS Universal, agrupados por tipo de seguro, con lo que cubre cada uno y para quién está pensado. Las coberturas, deducibles y precios exactos dependen del plan que contrates, así que pide siempre las condiciones por escrito antes de firmar.
Salud
Telemedicina Universal
Consultas médicas a distancia con el proveedor IDA Healthcare, por navegador o app.
Programa de Promoción y Prevención
Asesorías y charlas para mantener hábitos saludables. Para inscribirse se llama al 809-544-7111 (opción 7).
enCuidado
Programa integral para asegurados con enfermedades avanzadas. Ofrece manejo del dolor y apoyo a la familia.
Centros de Vacunación
Centros de vacunación en Lope de Vega, Millón, Zona Oriental, Santiago, Higüey y Downtown Bávaro.
Antes de contratar un seguro de salud con ARS Universal, pregunta:
- ¿Qué red de clínicas y médicos incluye y reembolsa fuera de la red?
- ¿Cuál es el monto máximo por año y el deducible?
- ¿Hay períodos de espera o exclusiones por condiciones preexistentes?
ARS / Plan de salud
Plan Básico de Salud (PBS)
Plan obligatorio del Seguro Familiar de Salud. Algunas coberturas: medicina ambulatoria de RD$12,000 al año al 70%, alto costo de hasta RD$1,000,000 al 80% y parto al 100%.
Antes de elegir esta ARS con ARS Universal, pregunta:
- ¿Están tus médicos y clínicas habituales en su red de prestadores?
- ¿Qué planes complementarios ofrece y qué amplían (habitación, alto costo, reembolsos)?
- ¿Por qué canales autoriza servicios (app, WhatsApp, 24 horas)?
Ventajas y puntos a tener en cuenta de ARS Universal
- Atención por WhatsApp
- Línea de atención 24 horas
- App o portal en línea para clientes
- No publica precios: hay que cotizar
Cómo afiliarte a ARS Universal
- Revisa tu régimen: en el Contributivo eliges ARS al empezar a trabajar o haces un traspaso una vez al año si estás al día.
- Contacta a ARS Universal al 809-544-7111 o por WhatsApp al 829-544-7111 y pide una cotización por escrito.
- Prepara tus documentos. Normalmente piden para salud, cédula, formulario de solicitud y declaración de salud.
- Compara antes de firmar: mira nuestra mejores seguros de salud privados en rd y pide al menos otra cotización.
- Lee las condiciones generales y particulares (exclusiones, deducibles, plazos de aviso) y guarda tu número de póliza.
Cómo pedir una autorización o reclamar en ARS Universal
Las autorizaciones médicas se gestionan al 809-544-7750. El afiliado puede ir directo a la red de prestadores. Los reembolsos se piden con el Formulario Único de Reembolso (Resolución SISALRIL 251-2023), que se descarga de la web.
- Avisa cuanto antes. Las pólizas fijan un plazo para notificar el siniestro; no lo dejes pasar.
- Documenta lo ocurrido. Fotos, datos de las personas involucradas y, si hubo accidente de tránsito, el acta o informe correspondiente.
- Ten tus documentos listos. Cédula, número de póliza y, en vehículos, la matrícula y la licencia del conductor.
- Pide un número de caso y guarda los correos o mensajes de la aseguradora.
Datos destacados de ARS Universal
- Habilitación SISALRIL nº 001-2004 del 01/10/2004. RNC 124-00560-4
- Filial de Grupo Universal (Seguros Universal es otra empresa del grupo)
- Miembro de ADARS
- Atención al cliente 24/7 y asistente virtual por WhatsApp
- 222 empleados, según la SISALRIL. Tiene oficinas y stands en Santo Domingo, Santiago, La Altagracia, La Romana y otras provincias
Redes sociales de ARS Universal
Preguntas frecuentes sobre ARS Universal
¿Cuál es el teléfono de ARS Universal?
El número principal de ARS Universal es 809-544-7111 (atención al cliente 24/7). También puedes escribirle por WhatsApp al 829-544-7111.
¿Cuál es el correo de ARS Universal?
Puedes escribir a [email protected].
¿Dónde queda ARS Universal?
Su oficina principal está en Av. Lope de Vega esq. Fantino Falco, Ensanche Naco, Santo Domingo. Oficina administrativa en el Edificio Ezalia Office Loft, piso 6, Santo Domingo, D.N..
¿Qué seguros vende ARS Universal?
ARS Universal ofrece seguros de salud y ars / plan de salud. Arriba tienes el listado completo de sus productos.
¿Cómo me cambio a ARS Universal?
En el Régimen Contributivo puedes cambiar de ARS una vez al año si estás al día con tus aportes; el traspaso se solicita a la ARS de destino y se hace efectivo el primer día del mes subsiguiente. Mientras tanto, tu ARS actual sigue autorizando servicios.
¿SegurosRD es la web oficial de ARS Universal?
No. SegurosRD es un directorio informativo independiente. Para contratar o hacer una reclamación contacta directamente a ARS Universal por sus canales oficiales.
Compara antes de decidir
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ARS ASEMAPSobre esta ficha. Información recopilada de fuentes públicas el 2 de octubre de 2026. SegurosRD no vende seguros ni está afiliado a ARS Universal. Los teléfonos y productos pueden cambiar: si ves un dato desactualizado, avísanos.

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