Seguros Universal: teléfonos, contacto y seguros
Aseguradora en República Dominicana
Razón social: Seguros Universal, S.A.
Si necesitas el teléfono de Seguros Universal, su correo, la dirección de sus oficinas o saber qué seguros vende, aquí lo tienes resumido. Seguros Universal ofrece seguros de vehículos de motor, salud, vida, accidentes personales y hogar. Datos revisados en su web oficial el 2 de octubre de 2026.
Teléfonos y contacto de Seguros Universal
| Servicio al cliente (24/7) | 809-544-7111 |
|---|---|
| Autorizaciones médicas | 809-544-7750 |
| Asistencia Universal (marcación corta) | *864 |
| Desde el exterior sin cargos | 1-877-239-5430 |
| WhatsApp (cotizaciones) | 829-544-7111 |
| Centro de Servicios Lope de Vega | 809-544-7100 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Dirección | Av. Lope de Vega esq. Fantino Falco, Ensanche Naco, Santo Domingo, República Dominicana |
| Horario | Centro de atención telefónica 24/7. Centro de Servicios Lope de Vega: lunes a viernes 8:00 a.m.-6:00 p.m.; sábados 9:00 a.m.-1:00 p.m. |
| Web oficial | segurosuniversal.com.do |
| App / portal de clientes | App Universal (Android/iOS) y portal Universal en Línea: https://enlinea.universal.com.do/ |
💡 Consejo: antes de llamar ten a mano tu número de póliza y tu cédula; así el agente puede ubicar tu caso más rápido.
Ficha de Seguros Universal
¿Qué es Seguros Universal?
Seguros Universal es la aseguradora principal de Grupo Universal, conglomerado dominicano cuyos orígenes se remontan a 1964 con La Universal, Compañía General de Seguros. Ofrece un portafolio muy amplio que abarca autos, salud local e internacional, hogar, vida, viajes, retiro y soluciones para empresas. Se presenta como la aseguradora de mayor tamaño del país y acompaña sus pólizas con servicios de asistencia, telemedicina y programas de prevención de riesgos. Atiende a través de sucursales en las distintas regiones, puntos de servicio, su app y la plataforma Universal en Línea.
Posición de Seguros Universal en el mercado
Según la Superintendencia de Seguros, Seguros Universal cobró RD$32.63 mil millones en primas netas entre julio de 2025 y junio de 2026, el 20.6 % del mercado, lo que la sitúa en el puesto 1 de 33 aseguradoras. Estos son sus ramos con más peso:
| Ramo | Puesto | Cuota del ramo | Primas (12 meses) |
|---|---|---|---|
| Incendio y aliados | #1 | 29.4 % | RD$11.65 mil millones |
| Salud | #2 | 18.6 % | RD$7.04 mil millones |
| Vida colectivo | #1 | 22.6 % | RD$5.93 mil millones |
| Vehículos de motor | #3 | 11.4 % | RD$3.95 mil millones |
| Otros seguros | #1 | 29.3 % | RD$2.68 mil millones |
Fuente: Superintendencia de Seguros, Primas Netas Cobradas (jul. 2025 – jun. 2026).
Seguros que ofrece Seguros Universal
Estos son los productos que Seguros Universal publica en su web oficial, agrupados por tipo de seguro. Las coberturas, deducibles y precios exactos dependen del plan que contrates, así que confirma siempre las condiciones con la aseguradora o con tu corredor.
Vehículos de motor
Super Full
Plan de auto de cobertura amplia frente a la mayoría de eventualidades, con beneficios adicionales.
Full
Póliza de auto que cubre choque, vuelco, incendio, robo y daños a terceros.
Básico
Seguro de ley que responde por los daños que el vehículo cause a terceros y a propiedades ajenas.
Pérdida Total
Indemniza el valor de mercado del vehículo si es robado o queda irreparable tras un accidente.
Autoexceso
Complemento que eleva los límites de responsabilidad civil de la póliza de auto.
Salud
Plan Alpha
Plan de salud local con amplia cobertura en procedimientos de alta complejidad, habitación y opción de reembolso.
Plan Absoluto
Plan de salud local que incluye habitación, vacunas, reembolsos y consultas de salud mental.
Plan GoldMed Plus
Plan premium de salud internacional para atenderse en cualquier parte del mundo.
Vida
Gold Life
Seguro de vida en dólares que protege ante fallecimiento, invalidez, enfermedad o supervivencia.
Renta Vitalicia
Planes de renta de por vida que dan un ingreso estable al momento del retiro.
Retiro Complementario
Plan colectivo para complementar el retiro de los colaboradores.
Accidentes personales
Accidentes Personales
Indemnización por muerte o lesiones a causa de un accidente.
Hogar
Garanticasa
Protege la vivienda y su mobiliario ante incendio, robo, terremoto y otros daños.
Incendio y líneas aliadas
Incendio
Cubre daños accidentales por incendio, inundación, huracán, terremoto, robo y otros riesgos.
Viajes
Larga Estadía
Asistencia para viajeros con estancias prolongadas fuera del país.
Euromundo Visa
Seguro de viaje pensado para quienes visitan Europa y deben cumplir requisitos de visado.
Funerario
Últimos Gastos Plus
Gestiona y paga los servicios funerarios y de exequias de un ser querido.
Últimos Gastos Plus Familiar
Versión familiar del plan de servicios funerarios.
Últimos Gastos Plus Premium
Versión ampliada del plan de servicios funerarios.
Empresas y pymes
Fidelidad
Protege a la empresa frente a pérdidas por actos deshonestos de empleados.
Fianzas
Fianzas
Garantías para empresas frente a incumplimientos, juicios u obligaciones contractuales.
Ingeniería y construcción
Todo Riesgo de Equipos de Contratistas
Ampara los equipos ubicados en obras frente a daños o pérdidas.
Transporte de carga
Cómo reportar un siniestro en Seguros Universal
Llamar al Centro de Atención 24/7 (809-544-7111) o usar la App Universal / Universal en Línea; los reclamos de propiedades pueden crearse en línea en https://enlinea.universal.com.do/reclamaciones/propiedades. Asistencia Universal: *864.
- Avisa cuanto antes. Las pólizas fijan un plazo para notificar el siniestro; no lo dejes pasar.
- Documenta lo ocurrido. Fotos, datos de las personas involucradas y, si hubo accidente de tránsito, el acta o informe correspondiente.
- Ten tus documentos listos. Cédula, número de póliza y, en vehículos, la matrícula y la licencia del conductor.
- Pide un número de caso y guarda los correos o mensajes de la aseguradora.
Datos destacados de Seguros Universal
- Se describe como la aseguradora más grande de la República Dominicana (nota de AM Best en su web)
- AM Best: fortaleza financiera A- (Excelente); Fitch Ratings: A+ (dom) con perspectiva positiva
- Centro de atención al cliente 24/7
- Sucursales en zonas Metropolitana, Sur, Norte y Este, además de Puntos de Servicios Universal
- Grupo Universal tiene 10 filiales (ARS Universal, AFI Universal, Fiduciaria Universal, Asistencia Universal, Autonovo, entre otras)
Redes sociales de Seguros Universal
Preguntas frecuentes sobre Seguros Universal
¿Cuál es el teléfono de Seguros Universal?
El número principal de Seguros Universal es 809-544-7111 (servicio al cliente (24/7)). También puedes escribirle por WhatsApp al 829-544-7111.
¿Cuál es el correo de Seguros Universal?
Puedes escribir a [email protected].
¿Dónde queda Seguros Universal?
Su oficina principal está en Av. Lope de Vega esq. Fantino Falco, Ensanche Naco, Santo Domingo, República Dominicana.
¿Qué seguros vende Seguros Universal?
Seguros Universal ofrece seguros de vehículos de motor, salud, vida, accidentes personales, hogar, incendio y líneas aliadas, viajes y funerario. Arriba tienes el listado completo de sus productos.
¿Seguros Universal vende seguro de vehículos?
Sí. Seguros Universal tiene pólizas para vehículos de motor; revisa la sección de vehículos más arriba para ver si ofrece seguro de ley, seguro full u otras coberturas.
¿SegurosRD es la web oficial de Seguros Universal?
No. SegurosRD es un directorio informativo independiente. Para contratar o hacer una reclamación contacta directamente a Seguros Universal por sus canales oficiales.
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Sobre esta ficha. Información recopilada de fuentes públicas el 2 de octubre de 2026. SegurosRD no vende seguros ni está afiliado a Seguros Universal. Los teléfonos y productos pueden cambiar: si ves un dato desactualizado, avísanos.
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