ARS Universal: teléfonos, contacto y planes de salud

Portada ars universal

ARS (Administradora de Riesgos de Salud)

Razón social: Administradora de Riesgos de Salud Universal, S.A.

SaludARS / Plan de salud

Si necesitas el teléfono de ARS Universal, sus planes de salud, cómo afiliarte o a dónde llamar para una autorización, aquí lo tienes resumido. ARS Universal es una ARS supervisada por la SISALRIL que administra el Seguro Familiar de Salud. Datos revisados en sus canales oficiales el 2 de octubre de 2026.

Teléfonos y contacto de ARS Universal

Atención al cliente 24/7809-544-7111
Autorizaciones médicas809-544-7750
WhatsApp (asistente Amanda)829-544-7111
Correo electrónico[email protected]
Correo electrónico[email protected]
DirecciónAv. Lope de Vega esq. Fantino Falco, Ensanche Naco, Santo Domingo. Oficina administrativa en el Edificio Ezalia Office Loft, piso 6, Santo Domingo, D.N.
HorarioAtención al cliente 24/7
App / portal de clientesUniversal en Línea su portal web y App Universal: red de prestadores, disponibilidad de medicamentos, carné digital, citas y traspaso

Consejo: antes de llamar ten a mano tu número de póliza y tu cédula; así el agente puede ubicar tu caso más rápido.

Ficha de ARS Universal

Grupo o accionistaGrupo Universal
Planes de salud1
Productos listados5

¿Qué es ARS Universal?

ARS Universal es la administradora de riesgos de salud de Grupo Universal. Fue la primera habilitada por la SISALRIL (nº 001-2004). Administra el Plan Básico de Salud del Seguro Familiar de Salud. Afirma que el afiliado puede ir directo a su red de prestadores sin pedir autorización previa en la oficina. Ofrece telemedicina, programas de prevención, el programa enCuidado para enfermedades avanzadas y centros de vacunación propios.

Planes de salud de ARS Universal

Plan Básico de Salud (PBS)

Básico · Plan obligatorio del Seguro Familiar de Salud (Ley 87-01) para afiliados del Régimen Contributivo. Su catálogo (PDSS) es igual en todas las ARS: cubre prevención, consultas, emergencias, hospitalización, cirugías, maternidad, medicamentos ambulatorios y alto costo con los copagos que fija el CNSS.

El Plan Básico (PDSS) cubre lo mismo en todas las ARS: lo que cambia entre una y otra es la red de clínicas y médicos, el servicio y los planes complementarios. Más detalles en nuestra comparativa de las mejores ARS.

Red de prestadores

Publica en PDF su directorio de prestadores por tipo (hospitales, centros diagnósticos, farmacias, laboratorios, especialistas, odontología y psicología). El buscador está en su portal web No publica una cifra total.

Seguros que ofrece ARS Universal

Estos son los productos que ofrece ARS Universal, agrupados por tipo de seguro, con lo que cubre cada uno y para quién está pensado. Las coberturas, deducibles y precios exactos dependen del plan que contrates, así que pide siempre las condiciones por escrito antes de firmar.

Salud

Telemedicina Universal

Consultas médicas a distancia con el proveedor IDA Healthcare, por navegador o app.

Programa de Promoción y Prevención

Asesorías y charlas para mantener hábitos saludables. Para inscribirse se llama al 809-544-7111 (opción 7).

enCuidado

Programa integral para asegurados con enfermedades avanzadas. Ofrece manejo del dolor y apoyo a la familia.

Centros de Vacunación

Centros de vacunación en Lope de Vega, Millón, Zona Oriental, Santiago, Higüey y Downtown Bávaro.

Antes de contratar un seguro de salud con ARS Universal, pregunta:

  • ¿Qué red de clínicas y médicos incluye y reembolsa fuera de la red?
  • ¿Cuál es el monto máximo por año y el deducible?
  • ¿Hay períodos de espera o exclusiones por condiciones preexistentes?

ARS / Plan de salud

Plan Básico de Salud (PBS)

Plan obligatorio del Seguro Familiar de Salud. Algunas coberturas: medicina ambulatoria de RD$12,000 al año al 70%, alto costo de hasta RD$1,000,000 al 80% y parto al 100%.

Antes de elegir esta ARS con ARS Universal, pregunta:

  • ¿Están tus médicos y clínicas habituales en su red de prestadores?
  • ¿Qué planes complementarios ofrece y qué amplían (habitación, alto costo, reembolsos)?
  • ¿Por qué canales autoriza servicios (app, WhatsApp, 24 horas)?

Ventajas y puntos a tener en cuenta de ARS Universal

  • Atención por WhatsApp
  • Línea de atención 24 horas
  • App o portal en línea para clientes
  • No publica precios: hay que cotizar

Cómo afiliarte a ARS Universal

  1. Revisa tu régimen: en el Contributivo eliges ARS al empezar a trabajar o haces un traspaso una vez al año si estás al día.
  2. Contacta a ARS Universal al 809-544-7111 o por WhatsApp al 829-544-7111 y pide una cotización por escrito.
  3. Prepara tus documentos. Normalmente piden para salud, cédula, formulario de solicitud y declaración de salud.
  4. Compara antes de firmar: mira nuestra mejores seguros de salud privados en RD y pide al menos otra cotización.
  5. Lee las condiciones generales y particulares (exclusiones, deducibles, plazos de aviso) y guarda tu número de póliza.

Cómo pedir una autorización o reclamar en ARS Universal

Las autorizaciones médicas se gestionan al 809-544-7750. El afiliado puede ir directo a la red de prestadores. Los reembolsos se piden con el Formulario Único de Reembolso (Resolución SISALRIL 251-2023), que se descarga de la web.

  1. Avisa cuanto antes. Las pólizas fijan un plazo para notificar el siniestro; no lo dejes pasar.
  2. Documenta lo ocurrido. Fotos, datos de las personas involucradas y, si hubo accidente de tránsito, el acta o informe correspondiente.
  3. Ten tus documentos listos. Cédula, número de póliza y, en vehículos, la matrícula y la licencia del conductor.
  4. Pide un número de caso y guarda los correos o mensajes de la aseguradora.

Datos destacados de ARS Universal

  • Habilitación SISALRIL nº 001-2004 del 01/10/2004. RNC 124-00560-4
  • Filial de Grupo Universal (Seguros Universal es otra empresa del grupo)
  • Miembro de ADARS
  • Atención al cliente 24/7 y asistente virtual por WhatsApp
  • 222 empleados, según la SISALRIL. Tiene oficinas y stands en Santo Domingo, Santiago, La Altagracia, La Romana y otras provincias

Redes sociales de ARS Universal

Preguntas frecuentes sobre ARS Universal

¿Cuál es el teléfono de ARS Universal?

El número principal de ARS Universal es 809-544-7111 (atención al cliente 24/7). También puedes escribirle por WhatsApp al 829-544-7111.

¿Cuál es el correo de ARS Universal?

Puedes escribir a [email protected].

¿Dónde queda ARS Universal?

Su oficina principal está en Av. Lope de Vega esq. Fantino Falco, Ensanche Naco, Santo Domingo. Oficina administrativa en el Edificio Ezalia Office Loft, piso 6, Santo Domingo, D.N..

¿Qué seguros vende ARS Universal?

ARS Universal ofrece seguros de salud y ars / plan de salud. Arriba tienes el listado completo de sus productos.

¿Cómo me cambio a ARS Universal?

En el Régimen Contributivo puedes cambiar de ARS una vez al año si estás al día con tus aportes; el traspaso se solicita a la ARS de destino y se hace efectivo el primer día del mes subsiguiente. Mientras tanto, tu ARS actual sigue autorizando servicios.

¿SegurosRD es la web oficial de ARS Universal?

No. SegurosRD es un directorio informativo independiente. Para contratar o hacer una reclamación contacta directamente a ARS Universal por sus canales oficiales.

Otras aseguradoras con seguros parecidos

Sobre esta ficha. Información recopilada de fuentes públicas el 2 de octubre de 2026. SegurosRD no vende seguros ni está afiliado a ARS Universal. Los teléfonos y productos pueden cambiar: si ves un dato desactualizado, avísanos.

Fuentes consultadas

También te puede interesar

Subir