Seguros SURA: teléfonos, contacto y seguros
Aseguradora en República Dominicana
Razón social: Seguros Sura, S.A.
Si necesitas el teléfono de Seguros SURA, su correo, la dirección de sus oficinas o saber qué seguros vende, aquí lo tienes resumido. Seguros SURA ofrece seguros de vehículos de motor, salud, vida, accidentes personales y hogar. Datos revisados en sus canales oficiales el 2 de octubre de 2026.
Teléfonos y contacto de Seguros SURA
| Línea nacional única - Asistencia SURA 24/7 (opción 1) | 809-985-5000 |
|---|---|
| Servicio al cliente (opción 2) | 809-985-5000 |
| 809-985-5000 | |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Dirección | Av. John F. Kennedy No. 1, Santo Domingo |
| Horario | Oficina principal: lunes a viernes 8:00 a.m.-6:00 p.m.; sábados 9:00 a.m.-1:00 p.m. Asistencia SURA: 24 horas, 365 días. |
| App / portal de clientes | Acceso clientes: su portal web; Cotiza en línea: su portal web; app SURA |
Consejo: antes de llamar ten a mano tu número de póliza y tu cédula; así el agente puede ubicar tu caso más rápido.
Ficha de Seguros SURA
¿Qué es Seguros SURA?
Seguros SURA opera en República Dominicana desde julio de 2011, cuando Suramericana, filial aseguradora del colombiano Grupo SURA, compró Proseguros, compañía activa en el país desde 2002. Ofrece soluciones para personas y empresas con un enfoque en la gestión integral de tendencias y riesgos, que incluye productos poco comunes en el mercado como Auto x KM, seguro de paneles solares, garantía de alquiler o activos digitales. Complementa sus pólizas con un centro de diagnóstico vehicular gratuito para clientes de autos. En 2026 celebró 15 años en el país.
Posición de Seguros SURA en el mercado
Según la Superintendencia de Seguros, Seguros SURA cobró RD$9.08 mil millones en primas netas entre julio de 2025 y junio de 2026, el 5.7 % del mercado, lo que la sitúa en el puesto 6 de 33 aseguradoras. Estos son sus ramos con más peso:
| Ramo | Puesto | Cuota del ramo | Primas (12 meses) |
|---|---|---|---|
| Incendio y aliados | #5 | 9.4 % | RD$3.72 mil millones |
| Vehículos de motor | #5 | 7.2 % | RD$2.49 mil millones |
| Otros seguros | #4 | 12.2 % | RD$1.12 mil millones |
| Fianzas | #1 | 14.8 % | RD$486 millones |
| Vida colectivo | #10 | 1.6 % | RD$407 millones |
Fuente: Superintendencia de Seguros, Primas Netas Cobradas (jul. 2025 – jun. 2026).
Seguros que ofrece Seguros SURA
Estos son los productos que ofrece Seguros SURA, agrupados por tipo de seguro, con lo que cubre cada uno y para quién está pensado. Las coberturas, deducibles y precios exactos dependen del plan que contrates, así que pide siempre las condiciones por escrito antes de firmar.
Vehículos de motor
Seguro para Auto
Tres planes de seguro de vehículo según el nivel de protección deseado.
Seguro Auto x KM
Beneficios de un plan full pagando según kilómetros recorridos, con ahorro de hasta 45%.
Seguro Motocicletas
Protege la motocicleta ante accidentes, colisión, robo y daños, con grúa 24/7.
Seguro de Buggie y Carros de Golf
Seguro para buggies y carritos de golf.
Flotilla Auto
Seguro para flotas vehiculares de empresas.
Antes de contratar un seguro de vehículo con Seguros SURA, pregunta:
- ¿Es seguro de ley o seguro full, y qué límites de responsabilidad civil tiene?
- ¿Cuál es el deducible y se aplica depreciación al valor del vehículo?
- ¿Incluye grúa, asistencia vial o centro de atención al automovilista?
Salud
Seguro de Salud Internacional
Pólizas individuales, familiares o colectivas (planes Clásico Mundial, Clásico USA, Preferente y Esencial).
Cobertura Renta Diaria Hospitalaria
Pago diario durante la hospitalización.
Antes de contratar un seguro de salud con Seguros SURA, pregunta:
- ¿Qué red de clínicas y médicos incluye y reembolsa fuera de la red?
- ¿Cuál es el monto máximo por año y el deducible?
- ¿Hay períodos de espera o exclusiones por condiciones preexistentes?
Vida
Seguro de Vida Personal
Vida flexible que se arma según necesidades, con capital por fallecimiento, invalidez o enfermedad grave.
Seguro de Vida Anual Renovable
Seguro de vida de renovación anual.
Seguro Adulto Mayor
Producto para personas de la tercera edad que acompaña su última etapa de vida y da tranquilidad a sus familias.
Vida Colectivo
Seguro de vida grupal para empleados.
Antes de contratar un seguro de vida con Seguros SURA, pregunta:
- ¿Qué suma asegurada necesitas según tus deudas y gastos familiares?
- ¿Cubre invalidez además de fallecimiento?
- ¿Cuál es la edad máxima de ingreso y qué exclusiones tiene?
Accidentes personales
Seguro de Accidentes Personales
Cobertura ante accidentes para personas.
Seguro de Bicicleta y Movilidad Alternativa
Cubre bicicletas, patinetas u otros medios alternativos, lesiones del usuario y daños a terceros.
Seguro Garantía de Movilidad
Respaldo en cualquier forma de desplazamiento, incluso a pie, con responsabilidad civil.
Accidentes Personales Escolares
Accidentes personales para estudiantes.
Hogar
Seguro Paneles Solares
Cubre daños a paneles solares e inversores, salvo defectos de fábrica.
Seguro de Hogar Protegido / Hogar Protegido Plus
Hogar Protegido para inquilinos y Plus para vivienda propia.
Seguro Objetos Valiosos
Protección para objetos de valor.
Garantía de Alquiler
Paga hasta 12 meses de renta impaga y daños del inquilino al propietario.
Seguros Equipos Electrónicos Personales
Protección para dispositivos electrónicos personales.
Incendio y líneas aliadas
Incendio y Aliados
Protección de bienes empresariales frente a incendio y riesgos aliados.
Viajes
Seguro Viajes Internacionales
Seis planes con asistencia médica, demoras, cancelaciones y equipaje.
Funerario
Seguros Exequias (Servicios funerarios)
Cubre servicios funerarios.
Empresas y pymes
Interrupción de Negocios
Cubre la pérdida de ingresos por paralización del negocio.
Negocio Protegido
Solución integral y sencilla para proteger el negocio.
Fidelidad
Pérdidas por actos deshonestos de empleados.
Asalto y Atraco
Robo con violencia de dinero y bienes.
Rotura de Cristales
Rotura de vidrios y cristales.
Cesantía (Cúbrete)
Respaldo para Mipymes que deben pagar la cesantía al desvincular a un empleado.
Activos Digitales
Protección de la información y activos digitales de las empresas.
Fianzas
Fianza / Garantía de Cumplimiento
Garantiza el cumplimiento de obligaciones contractuales con terceros.
Responsabilidad civil
Seguro Responsabilidad Civil para profesionales de la Salud
Responsabilidad profesional para médicos y profesionales de la salud.
Responsabilidad Civil
Daños a terceros derivados de la actividad empresarial.
Ingeniería y construcción
Riesgos de Ingeniería
Pólizas de construcción, montaje y equipos según el periodo de cobertura.
Avería de Maquinarias
Daños accidentales a maquinaria.
Equipos Electrónicos
Daños a equipos electrónicos empresariales.
Transporte de carga
Transporte de Mercancía
Mercancía durante su traslado.
Marítimo y aviación
Seguro para Yate
Protege la embarcación contra accidentes, vandalismo y daños a terceros.
Otros seguros
Seguro de mascotas
Cubre emergencias y consultas veterinarias, guardería y orientación en responsabilidad civil.
Ventajas y puntos a tener en cuenta de Seguros SURA
- Entre las 10 aseguradoras más grandes del país (#6 por primas)
- #1 del mercado en fianzas (14.8 % de las primas)
- #2 del mercado en transporte de carga (17.2 % de las primas)
- Catálogo amplio: 39 productos en 14 tipos de seguro
- Atención por WhatsApp
- No publica precios: hay que cotizar
Cómo contratar un seguro con Seguros SURA
- Define qué necesitas proteger y con qué cobertura: así podrás comparar ofertas equivalentes.
- Contacta a Seguros SURA al 809-985-5000 o por WhatsApp al 809-985-5000 y pide una cotización por escrito.
- Prepara tus documentos. Normalmente piden para vehículos, cédula, matrícula y licencia de conducir; para salud, cédula, formulario de solicitud y declaración de salud; para vida, cédula y formulario de solicitud (según la suma asegurada pueden pedir exámenes médicos).
- Compara antes de firmar: mira nuestra mejores seguros de vehículos en RD y pide al menos otra cotización.
- Lee las condiciones generales y particulares (exclusiones, deducibles, plazos de aviso) y guarda tu número de póliza.
Cómo reportar un siniestro en Seguros SURA
Dar aviso lo antes posible por el perfil de Acceso Clientes, en talleres afiliados, por correo, por teléfono (809-985-5000) o en cualquier oficina; los pasos varían según el tipo de siniestro (guía 'Necesito usar mi seguro').
- Avisa cuanto antes. Las pólizas fijan un plazo para notificar el siniestro; no lo dejes pasar.
- Documenta lo ocurrido. Fotos, datos de las personas involucradas y, si hubo accidente de tránsito, el acta o informe correspondiente.
- Ten tus documentos listos. Cédula, número de póliza y, en vehículos, la matrícula y la licencia del conductor.
- Pide un número de caso y guarda los correos o mensajes de la aseguradora.
Datos destacados de Seguros SURA
- Llegó al país en julio de 2011 tras la compra de Proseguros (activa desde 2002)
- Feller Rate ratificó calificación AA; su web cita además A+ (dom) de Fitch durante siete años consecutivos
- Asistencia SURA 24 horas, 365 días
- Oficinas en Santo Domingo, Zona Oriental, Santiago, La Romana, San Pedro de Macorís, Las Terrenas y Punta Cana
- Certificación Oro en gestión ambiental por tercer año consecutivo
- Centro de diagnóstico vehicular sin costo para clientes (Movilidad SURA)
Redes sociales de Seguros SURA
Preguntas frecuentes sobre Seguros SURA
¿Cuál es el teléfono de Seguros SURA?
El número principal de Seguros SURA es 809-985-5000 (línea nacional única - asistencia sura 24/7 (opción 1)). También puedes escribirle por WhatsApp al 809-985-5000.
¿Cuál es el correo de Seguros SURA?
Puedes escribir a [email protected].
¿Dónde queda Seguros SURA?
Su oficina principal está en Av. John F. Kennedy No. 1, Santo Domingo.
¿Qué seguros vende Seguros SURA?
Seguros SURA ofrece seguros de vehículos de motor, salud, vida, accidentes personales, hogar, incendio y líneas aliadas, viajes y funerario. Arriba tienes el listado completo de sus productos.
¿Seguros SURA vende seguro de vehículos?
Sí. Seguros SURA tiene pólizas para vehículos de motor; revisa la sección de vehículos más arriba para ver si ofrece seguro de ley, seguro full u otras coberturas.
¿SegurosRD es la web oficial de Seguros SURA?
No. SegurosRD es un directorio informativo independiente. Para contratar o hacer una reclamación contacta directamente a Seguros SURA por sus canales oficiales.
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Humano SegurosSobre esta ficha. Información recopilada de fuentes públicas el 2 de octubre de 2026. SegurosRD no vende seguros ni está afiliado a Seguros SURA. Los teléfonos y productos pueden cambiar: si ves un dato desactualizado, avísanos.
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