General de Seguros: teléfonos, contacto y seguros
Aseguradora en República Dominicana
Si necesitas el teléfono de General de Seguros, su correo, la dirección de sus oficinas o saber qué seguros vende, aquí lo tienes resumido. General de Seguros ofrece seguros de vehículos de motor, salud, vida, accidentes personales y hogar. Datos revisados en sus canales oficiales el 2 de octubre de 2026.
Teléfonos y contacto de General de Seguros
| Central | 809-535-8888 |
|---|---|
| Desde el interior sin cargos | 809-200-9063 |
| WhatsApp (solicitar asistencia) | 809-735-3579 |
| Centro de Servicios (Embajador Business Center) | 809-287-1090 |
| Sucursal Santiago | 809-587-5151 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Dirección | Av. Sarasota #39, Torre Sarasota Center, Bella Vista, Santo Domingo |
| App / portal de clientes | Oficina Virtual: su portal web; app móvil General de Seguros (iOS/Android) |
Consejo: antes de llamar ten a mano tu número de póliza y tu cédula; así el agente puede ubicar tu caso más rápido.
Ficha de General de Seguros
¿Qué es General de Seguros?
General de Seguros es una aseguradora dominicana de carácter familiar fundada en 1981. Tras su adquisición por Grupo Castillo Holding en 2012 dejó de centrarse en seguros de ley y amplió su portafolio hasta cubrir personas, vehículos, vivienda y empresas. Entre sus productos distintivos están CieloRD, para repatriar restos de dominicanos fallecidos en el exterior, y la Renta Vitalicia como pensión privada. Cuenta con certificaciones ISO 9001 y Great Place to Work, y una red de sucursales en las principales ciudades del país.
Posición de General de Seguros en el mercado
Según la Superintendencia de Seguros, General de Seguros cobró RD$3.85 mil millones en primas netas entre julio de 2025 y junio de 2026, el 2.4 % del mercado, lo que la sitúa en el puesto 9 de 33 aseguradoras. Estos son sus ramos con más peso:
| Ramo | Puesto | Cuota del ramo | Primas (12 meses) |
|---|---|---|---|
| Vida colectivo | #5 | 7.6 % | RD$2.00 mil millones |
| Vida individual | #1 | 55.9 % | RD$1.30 mil millones |
| Vehículos de motor | #19 | 0.5 % | RD$157 millones |
| Fianzas | #10 | 3.9 % | RD$130 millones |
| Incendio y aliados | #11 | 0.3 % | RD$122 millones |
Fuente: Superintendencia de Seguros, Primas Netas Cobradas (jul. 2025 – jun. 2026).
Seguros que ofrece General de Seguros
Estos son los productos que ofrece General de Seguros, agrupados por tipo de seguro, con lo que cubre cada uno y para quién está pensado. Las coberturas, deducibles y precios exactos dependen del plan que contrates, así que pide siempre las condiciones por escrito antes de firmar.
Vehículos de motor
Automóviles
Cubre colisión, robo, daños a terceros y asistencia en la vía.
Antes de contratar un seguro de vehículo con General de Seguros, pregunta:
- ¿Es seguro de ley o seguro full, y qué límites de responsabilidad civil tiene?
- ¿Cuál es el deducible y se aplica depreciación al valor del vehículo?
- ¿Incluye grúa, asistencia vial o centro de atención al automovilista?
Salud
Enfermedades Graves
Pago de la suma asegurada al diagnosticarse una enfermedad grave cubierta.
Antes de contratar un seguro de salud con General de Seguros, pregunta:
- ¿Qué red de clínicas y médicos incluye y reembolsa fuera de la red?
- ¿Cuál es el monto máximo por año y el deducible?
- ¿Hay períodos de espera o exclusiones por condiciones preexistentes?
Vida
Vida
Protege a la familia con indemnización por fallecimiento, extra por muerte accidental y anticipo por enfermedad terminal.
Vida Deudores
Paga el saldo de la deuda si el deudor fallece, protegiendo a bancos y cooperativas.
Renta Vitalicia
Pensión que garantiza una renta mensual de por vida al momento del retiro.
Antes de contratar un seguro de vida con General de Seguros, pregunta:
- ¿Qué suma asegurada necesitas según tus deudas y gastos familiares?
- ¿Cubre invalidez además de fallecimiento?
- ¿Cuál es la edad máxima de ingreso y qué exclusiones tiene?
Accidentes personales
Accidentes Personales
Indemniza muerte, inhabilitación permanente y gastos médicos causados por accidente.
Hogar
Multihogar
Protege estructura y contenido del hogar ante incendios, huracanes, terremotos y otros eventos.
Incendio y líneas aliadas
Incendio
Protección de la vivienda frente a incendio.
Incendios y Líneas Aliadas
Protección de bienes empresariales frente a incendio y riesgos aliados.
Viajes
General de Viajes
Asistencia en viajes de placer, estudio o negocios, con planes para destinos sin visado y para el espacio Schengen.
Funerario
Últimos Gastos
Gestión y pago de los servicios funerarios de un ser querido.
CieloRD
Repatriación de restos a República Dominicana para dominicanos que fallecen en el exterior, con asistencia 24/7.
Empresas y pymes
Multipyme
Protección de activos, operaciones y responsabilidad para pequeñas y medianas empresas.
Fidelidad
Pérdidas por actos deshonestos de empleados.
Robo de Dinero y Valores
Robo o asalto de dinero y valores en el local o durante su traslado.
Cristales y Letreros
Rotura de vidrios y letreros.
Fianzas
Fianzas
Fianzas comerciales, aduanales y para proyectos específicos.
Responsabilidad civil
Responsabilidad Civil
Cubre daños a terceros, para hogares y empresas.
Ingeniería y construcción
Todo Riesgo Equipo Electrónico
Daños a equipos electrónicos.
Obras e Ingeniería
Protege obras y equipos de constructoras y contratistas durante la ejecución.
Equipos Electrónicos
Daños a equipos electrónicos empresariales.
Transporte de carga
Transporte de Carga
Mercancía durante su transporte.
Marítimo y aviación
Naves Marítimas
Protege embarcaciones privadas y turísticas: casco, maquinaria y responsabilidad civil.
Aeronaves
Cobertura en vuelo y en tierra para aeronaves privadas y comerciales.
Desempleo
Renta por Desempleo
Para entidades financieras: cubre hasta seis cuotas de préstamos de consumo por desempleo involuntario o incapacidad temporal.
Ventajas y puntos a tener en cuenta de General de Seguros
- Entre las 10 aseguradoras más grandes del país (#9 por primas)
- #1 del mercado en vida individual (55.9 % de las primas)
- Catálogo amplio: 25 productos en 15 tipos de seguro
- Más de 45 años de trayectoria
- Atención por WhatsApp
- No publica precios: hay que cotizar
Cómo contratar un seguro con General de Seguros
- Define qué necesitas proteger y con qué cobertura: así podrás comparar ofertas equivalentes.
- Contacta a General de Seguros al 809-535-8888 o por WhatsApp al 809-735-3579 y pide una cotización por escrito.
- Prepara tus documentos. Normalmente piden para vehículos, cédula, matrícula y licencia de conducir; para salud, cédula, formulario de solicitud y declaración de salud; para vida, cédula y formulario de solicitud (según la suma asegurada pueden pedir exámenes médicos).
- Compara antes de firmar: mira nuestra mejores seguros de vehículos en rd y pide al menos otra cotización.
- Lee las condiciones generales y particulares (exclusiones, deducibles, plazos de aviso) y guarda tu número de póliza.
Cómo reportar un siniestro en General de Seguros
Completar el formulario de reclamación en su portal web (la web permite dar seguimiento a reclamos); asistencia por WhatsApp al 809-735-3579 o al 809-535-8888.
- Avisa cuanto antes. Las pólizas fijan un plazo para notificar el siniestro; no lo dejes pasar.
- Documenta lo ocurrido. Fotos, datos de las personas involucradas y, si hubo accidente de tránsito, el acta o informe correspondiente.
- Ten tus documentos listos. Cédula, número de póliza y, en vehículos, la matrícula y la licencia del conductor.
- Pide un número de caso y guarda los correos o mensajes de la aseguradora.
Datos destacados de General de Seguros
- Fundada en 1981; adquirida por Grupo Castillo Holding en diciembre de 2012
- Puesto 9 del ranking asegurador nacional y calificación A- Estable de Feller Rate (según su nota de 43 aniversario, 2024)
- Certificaciones ISO 9001 y Great Place to Work
- Sucursales en Santo Domingo, Zona Oriental, Santiago, La Romana, Punta Cana y Baní
Redes sociales de General de Seguros
Preguntas frecuentes sobre General de Seguros
¿Cuál es el teléfono de General de Seguros?
El número principal de General de Seguros es 809-535-8888 (central). También puedes escribirle por WhatsApp al 809-735-3579.
¿Cuál es el correo de General de Seguros?
Puedes escribir a [email protected].
¿Dónde queda General de Seguros?
Su oficina principal está en Av. Sarasota #39, Torre Sarasota Center, Bella Vista, Santo Domingo.
¿Qué seguros vende General de Seguros?
General de Seguros ofrece seguros de vehículos de motor, salud, vida, accidentes personales, hogar, incendio y líneas aliadas, viajes y funerario. Arriba tienes el listado completo de sus productos.
¿General de Seguros vende seguro de vehículos?
Sí. General de Seguros tiene pólizas para vehículos de motor; revisa la sección de vehículos más arriba para ver si ofrece seguro de ley, seguro full u otras coberturas.
¿SegurosRD es la web oficial de General de Seguros?
No. SegurosRD es un directorio informativo independiente. Para contratar o hacer una reclamación contacta directamente a General de Seguros por sus canales oficiales.
Compara antes de decidir
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Sobre esta ficha. Información recopilada de fuentes públicas el 2 de octubre de 2026. SegurosRD no vende seguros ni está afiliado a General de Seguros. Los teléfonos y productos pueden cambiar: si ves un dato desactualizado, avísanos.
Fuentes consultadas
- generaldeseguros.com.do
- generaldeseguros.com.do/contacto/contactanos
- generaldeseguros.com.do/contacto/canales-de-asistencia
- generaldeseguros.com.do/nosotros/acerca-de-general-de-seguros
- generaldeseguros.com.do/reclamos
- generaldeseguros.com.do/nosotros/sala-de-prensa/item/general-de-seguros-celebra-con-orgull
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